Die Technische Universität Dortmund ist eine dynamische forschungsorientierte Universität mit 17 Fakultäten in den Natur- und Ingenieurwissenschaften sowie Gesellschafts- und Kulturwissenschaften. Auf unserem internationalen Campus leisten rund 6 700 Beschäftigte täglich einen Beitrag, um drängende Fragen der Gegenwart und der Zukunft zu lösen. Offenheit und Vielfalt prägen nicht nur das Miteinander in Forschung und Lehre, sondern auch in Technik und Verwaltung.
IT Support Mitarbeiter*in
Diese Stelle ist im IT & Medien Centrum (ITMC) im Team Service Desk zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.05.2025 zu besetzen. Die Tätigkeit wird nach Entgeltgruppe 8 TV-L vergütet. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Eine Beschäftigung in bzw. Reduzierung auf Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
IHRE AUFGABEN:
  • Aufnahme, Erfassung und Klassifizierung von Störungen (Incidents) im First Level Support
  • individuelle Beratung sowie Bearbeitung von Servicewünschen in den Bereichen PC-Support Anwendungen, Netzwerke sowie Systeme und Geräte
  • ausführliche Dokumentation in einem Incident Management System sowie Pflege der Knowledge-Base
  • Übernahme allgemeiner Aufgaben im Bereich des Service Desk im Rahmen wöchentlich wechselnder Arbeitszeiten zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr
WIR BIETEN:
  • interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem modernen, kollegialen Team an einer familienfreundlichen Hochschule